রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

999bdt-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
999bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জমা দেওয়া অনুরোধ কাজ করার দিনে প্রক্রিয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@999bdt-এ লিখুন। অনুরোধে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করুন।
নিরাপত্তার বিস্তারিত

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চেনার জন্য — নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম সময় ধরে রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগ ইন ধরে রাখে; অ্যানালিটিক্স কুকি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যায়। প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে প্রোফাইল সেকশনে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য privacy@999bdt-এ মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়। অ্যানালিটিক্স কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব।

হ্যাঁ। অপরিচিত মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করলে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে এটি বাধ্যতামূলক।

মূল নীতি সবার জন্য একই। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।